Sblocca il prelievo

La verifica del conto a Slotum Casino, spiegata semplice

La legge italiana impone a ogni casinò con licenza di conoscere chi gioca: da noi la verifica richiede in media 17 ore.

Avvia la verifica

Licenza ADMAutorizzazione ADM-14661 rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli

In attesa del controllo

La verifica del conto, riga per riga

Poche righe per capire come lavoriamo: qui sotto trovi i dati essenziali del controllo.

Chi controlla

Slotum Casino S.r.l.

Licenza

Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, ADM-14661

Tempo medio

17 ore

Obbligatoria entro

Prima del primo prelievo

Dubbi e invii

[email protected]

Età minima

18+

Come procedere

Come superare il controllo senza rifare tutto?

Le richieste che ci arrivano complete si chiudono prima: bastano quattro passaggi fatti con calma.

Fronte e retro senza riflessi

Fotografa il documento d'identità aperto, con i quattro angoli dentro l'inquadratura e nessun riflesso. Controlla che nome, numero e scadenza si leggano senza zoom.

Prima un foglio piegato, poi la foto rifatta

Per la prova di residenza vale un documento recente con il tuo indirizzo leggibile per intero. Se il foglio è piegato o tagliato, rifai la foto prima di inviarla.

Prelevi senza sorprese

Serve la carta o il conto usato per i versamenti, con il titolare ben visibile. I dati devono coincidere con quelli del profilo, altrimenti il controllo si ferma.

Controlla la posta in arrivo

Inviato tutto, il controllo richiede in media 17 ore e non occorre rifare l'invio. Tieni d'occhio la casella email: se manca un dettaglio ti scriviamo noi.

Niente invii a vuoto

Durante il controllo ti chiediamo questi documenti

Il timore più diffuso è mandare tutto e vedersi chiedere altro: qui trovi cosa serve davvero.

Documento d'identità

Cosa confermaChi sei e la tua età

Cosa deve mostrareTutti i lati, foto nitida, dati leggibili

Prova di residenza

Cosa confermaDove vivi davvero

Cosa deve mostrareIndirizzo completo e documento recente

Estratto conto bancario

Cosa confermaDa dove arrivano i tuoi soldi

Cosa deve mostrareIntestatario, banca e movimenti visibili

Perché il documento non è stato accettato?

Richiedi un documento con data fresca. Una prova di residenza con più di tre mesi viene scartata, perché l'ADM chiede un indirizzo attuale, non quello di un trasloco già avvenuto. Scarica una bolletta o un estratto con data recente Ricarica il file nuovo al posto del vecchio

Foglio intero, nessun angolo fuori. Se i bordi del foglio o del tesserino restano fuori dallo scatto, il revisore non legge i dati e il file torna indietro senza esito. Appoggia il documento su un piano libero Rifai la foto includendo tutti e quattro i bordi

Il documento è ancora valido? Una carta d'identità scaduta non dimostra più chi sei, quindi non può essere usata per il confronto con i dati del profilo. Usa la carta d'identità o il passaporto in corso Se hai il rinnovo in attesa, invia la ricevuta insieme al documento

Da dove arrivano i tuoi versamenti?

Slotum Casino opera con licenza ADM-14661 e la normativa antiriciclaggio impone di sapere con quali mezzi giochi. La richiesta è di routine e non mette in dubbio la tua correttezza.

A seconda del caso può bastare uno solo di questi documenti.

Buste paga o cedolino
Estratto conto bancario
Dichiarazione dei redditi
Documento di vendita di un immobile
Estratto del conto di gioco

Quando scatta

Prima del prelievo o già prima: ecco quando

La licenza ci impone di identificarti al più tardi prima del primo prelievo, e possiamo chiederlo anche prima.

Nuovo limite più alto

Alzare un limite di deposito è un gesto responsabile e la verifica serve a confermare che sia davvero tu a chiederlo, con documento e prova di residenza.

La tua prima richiesta di prelievo

Prima di mandare denaro serve un'identità certa: ci arrivano documento d'identità, prova di residenza ed eventuale selfie con il documento.

Prima della verifica dei 18 anni

Per escludere account di minorenni chiediamo il documento già alla registrazione o al primo deposito, quando dai dati possiamo avere un dubbio.

Fai chiarezza su un importo insolito

Un versamento o un prelievo molto sopra il tuo solito può far scattare la richiesta: documento, prova di residenza e origine dei fondi.

Sei dubbi, sei risposte

Dubbi frequenti sulla verifica dell'identità

Da Slotum Casino rispondiamo con lo stesso tono diretto che trovi in chat, senza giri di parole.

Ho cambiato cognome dopo il matrimonio: devo aggiornare i documenti?+

Sì, serve un documento d'identità nuovo che riporti il cognome attuale. Se il profilo non corrisponde, l'operatore non riesce a confermare il titolare e il controllo si blocca. Aggiorna prima i dati del profilo e poi carica la scansione del documento aggiornato.

Tra sei mesi mi chiederete di nuovo gli stessi documenti?+

No, una volta superato il controllo non devi ricaricare tutto. Può succedere solo se il documento scade o se i dati del profilo cambiano. In quel caso ti chiediamo un aggiornamento mirato, non l'intera procedura.

Mi hanno rifiutato la prova di residenza: cosa faccio adesso?+

Ricarichi lo stesso tipo di documento, scegliendo una bolletta o un estratto conto recente con nome e indirizzo ben visibili. La maggior parte dei rifiuti nasce da una foto tagliata o da un'intestazione illeggibile. Se il dubbio resta, scrivici a [email protected] e ti indichiamo cosa manca.

Che licenza ha Slotum Casino e con quale numero?+

Operiamo con licenza ADM-14661, rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La società che gestisce il sito è Slotum Casino S.r.l., con numero 68694888. La verifica dei documenti rientra negli obblighi collegati a questa licenza.

Le foto dei miei documenti restano al sicuro?+

Sì, i file viaggiano e restano protetti con crittografia a 256-bit AES. Li trattiamo solo per il controllo dell'identità e per gli obblighi antiriciclaggio previsti dalla licenza. Per sapere come gestiamo i dati puoi scrivere a [email protected].

Quando scatta la verifica: posso prelevare prima?+

Al più tardi il controllo arriva prima del primo prelievo, quindi va completato per ricevere i soldi. Possiamo però chiedertelo già alla registrazione o al primo deposito. Così, quando arrivi al prelievo, l'attesa è già alle spalle.